Shobi olarak kişisel ve ticari verilerinizin gizliliğini en yüksek önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu politika; hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
1. Toplanan Veriler
Shobi, kullanıcıların hesabına bağladığı pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Shopify, Pazarama, İdefix, PttAVM vb.) ve reklam / analitik platformlarından (Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Merchant Center, Meta Ads) yalnızca yetkilendirilmiş kapsamda analitik ve operasyonel veriler toplar. Bu veriler; sipariş, ürün, stok, fiyat, kampanya performansı, arama görünürlüğü ve reklam harcaması gibi alanları kapsayabilir. Toplanan tüm veriler yalnızca kullanıcının kendi hesabına aittir; başka kullanıcılarla ilişkilendirilmez.
2. Verilerin Kullanımı
Veriler; satış performansı analizi, reklam analitiği, stok ve sipariş takibi, rakip ve pazar analizi, AI destekli öneri ve otomasyon hizmetlerini sağlamak amacıyla işlenir. Veriler hiçbir şekilde reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Hizmetlerin işletilmesi için kullanılan altyapı sağlayıcıları (bulut, e-posta, ödeme) yalnızca ihtiyaç duydukları ölçüde ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında veriye erişebilir.
3. Google ve Meta Platformları (API Erişimi)
Shobi; Google (Google Analytics, Google Search Console, Google Merchant Center / Shopping ve Google Ads) ve Meta (Marketing API) platformlarına yalnızca kullanıcının açık onayı (OAuth) ile bağlanır ve yalnızca yetkilendirilen kapsamdaki verilere erişir. Bu erişim okuma odaklıdır; hesap, kampanya, ürün veya bütçe üzerinde kullanıcının açık talimatı olmadan değişiklik yapılmaz. Yetkilendirme, kullanıcı tarafından istenildiği an (Google Hesap izinleri veya Shobi paneli üzerinden) iptal edilebilir; iptal sonrası ilgili veri akışı durdurulur.
Shobi'nin Google API'lerinden elde ettiği bilgileri kullanımı ve aktarımı; Limited Use gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumludur. Google'dan alınan kullanıcı verileri; yapay zeka veya makine öğrenimi modellerini eğitmek için kullanılmaz, reklam amacıyla işlenmez ve üçüncü taraflara satılmaz; yalnızca kullanıcıya sunulan iş zekası özelliklerini sağlamak için işlenir.
Shobi's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4. Veri Güvenliği
Veriler aktarım sırasında TLS ile şifrelenir ve sunucularımızda erişim kontrolleri altında saklanır. Hassas alanlar (API anahtarları, erişim token'ları) ek katmanlı şifreleme ile korunur. Yalnızca yetkili Shobi personeli ve sözleşmeli altyapı sağlayıcıları, görev gereği ve denetlenebilir biçimde veriye erişebilir.
5. Veri Saklama Süresi
Veriler, kullanıcının hesabı aktif olduğu sürece ve hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesabınızı kapattığınızda kişisel veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülükleri varsa o süre boyunca asgari kapsamda muhafaza edilir.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.
7. Çerezler
Shobi web sitesi; oturum yönetimi, performans ölçümü ve temel analitik amaçlarla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika; mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler hesabınız üzerinden veya e-posta ile bildirilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
9. İletişim
Gizlilik ve veri işleme ile ilgili tüm soru, talep ve başvurularınız için:
[email protected]Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5/2
Beyoğlu, İstanbul